Wartakek.id || Surabaya – Upaya perbaikan pelayanan publik di bidang perpajakan kendaraan bermotor terus menunjukkan hasil positif. Samsat Surabaya Barat kini menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan ramah kepada masyarakat. Hal ini sejalan dengan program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa Wajib Pajak”, yang digelar pada Sabtu (11/10/2025).
Program tersebut merupakan bagian dari transformasi pelayanan prima di lingkungan Ditlantas Polda Jawa Timur. Sesuai arahan Dirlantas Polda Jatim, Kombes Pol Iwan Saktiadi, S.I.K., M.H., M.Si., Polisi Lalu Lintas sebagai fungsi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat harus mampu memberikan pelayanan terbaik sekaligus membangun kedekatan dengan warga.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin masyarakat merasakan bahwa kehadiran polisi lalu lintas bukan hanya dalam penegakan hukum, tetapi juga dalam memberikan pelayanan yang humanis dan bersahabat,” ujar salah satu petugas Samsat Surabaya Barat.
Kegiatan ini tidak hanya memberikan kemudahan dalam proses administrasi pembayaran pajak kendaraan, tetapi juga menghadirkan interaksi langsung antara petugas dan wajib pajak. Masyarakat yang taat membayar pajak diberikan bingkisan apresiasi sebagai bentuk penghargaan atas kedisiplinan mereka, sekaligus motivasi bagi warga lainnya untuk patuh terhadap kewajiban pajak.
Terobosan ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik di sektor perpajakan kendaraan bermotor dapat berubah menjadi lebih modern, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Samsat Surabaya Barat berharap, melalui inovasi “Polantas Menyapa”, masyarakat semakin sadar pentingnya membayar pajak tepat waktu serta tumbuh rasa kepercayaan terhadap kinerja kepolisian. Sinergi antara petugas dan masyarakat diharapkan mampu menciptakan iklim pelayanan publik yang lebih baik, nyaman, dan berintegritas di wilayah Surabaya Barat.
Editor : Wapemred
